Versand und Lieferung
Wir liefern schnell und zuverlässig, damit du deine Bestellung so bald wie möglich erhältst. Hier findest du alle Infos zu Lieferzeiten und Versandabläufen.
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb der Schweiz 2-3 Werktage.
Versandkosten werden abhängig vom Bestellwert und der Lieferadresse berechnet. Bestellungen über 79 CHF sind versandkostenfrei.
Ja, du erhältst nach dem Versand eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.
Rückgabe & Umtausch
Falls du einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchtest, machen wir es dir einfach. Erfahre hier alles zum Rücksendeprozess und zur Erstattung.
Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um deine Bestellung an uns zurückzusenden. Achte darauf, dass die Artikel unbenutzt und in einem einwandfreien Zustand sind. Alle originalen Etiketten müssen noch an den Artikeln befestigt sein. Bitte entferne keine Etiketten, da wir die Rücknahme sonst ablehnen müssen. Getragene oder verschmutzte Kleidung können wir aus hygienischen Gründen leider nicht zurücknehmen.
Der Rücksendeprozess ist einfach: Befolge die Anweisungen in unserem Rücksendeportal, um die Rückgabe abzuschliessen.
Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte beachte, dass je nach Zahlungsmethode bis zu 4% des Bestellwerts aufgrund von Gebühren abgezogen werden können. Wenn du mit einer Geschenkkarte bezahlt hast, erfolgt die Rückerstattung vorrangig auf diese.
Die Rückerstattung kann bis zu 7 Werktage dauern, bis sie auf deinem Konto sichtbar ist.
Unvollständige, getragene oder gewaschene Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen und werden nicht erstattet.