Häufige Fragen

In der Regel 1–3 Werktage, innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. Wir versenden mit der Schweizerischen Post, direkt aus der Schweiz und ohne Umweg über ein Zentrallager.

Ab CHF 79 ist der Versand kostenlos. Darunter kostet er CHF 8.90 — auch nach Liechtenstein.

Ja. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du die Sendungsnummer der Post per E-Mail.

Melde die Rückgabe innerhalb von 14 Tagen an. Wir schicken dir deine vorfrankierte Retourenetikette als PDF per E-Mail, eine Adresse brauchst du nicht. Die Frist läuft ab der Zustellbestätigung der Post.

Etikette ausdrucken, aufkleben, abgeben. Entweder rund um die Uhr an einem My Post 24-Automaten oder während der Öffnungszeiten in jeder Postfiliale und Postagentur. Das Paket ist vorfrankiert, du zahlst bei der Abgabe nichts. Behalte den Abgabebeleg, bis wir deine Rückgabe bestätigt haben.

CHF 8.90 für die Rücksendung. Der Betrag wird von der Erstattung abgezogen.

Ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten. Getragene oder gewaschene Teile können wir nicht zurücknehmen.

Unterwäsche und Socken, aus hygienischen Gründen.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Je nach Anbieter dauert die Gutschrift ein paar Werktage.