Rückgabe

Retouren bei Fiora Bloom

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Rückgabebedingungen

14-Tage-Frist: Melde deine Rücksendung spätestens 14 Tage nach Erhalt an.

Nur anprobiert, nicht benutzt: Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder beschädigt sein; alle Originaletiketten müssen intakt sein.

Ausgenommen: Getragene, gewaschene oder beschädigte Ware sowie Unterwäsche werden aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen.

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So funktioniert die Rücksendung

1. Rückgabe anmelden
   Formular ausfüllen oder Mail an returns@fiorabloom.com (inkl. Bestellnummer & Artikel).

2. Label & Anleitung
   Du erhältst per E-Mail ein adressiertes Retourenlabel zum ausdrucken.

3. Versandkosten
   Rücksendungen sind nicht kostenlos. Die Pauschale beträgt ab 8,50 CHF; sie wird direkt bei Aufgabe des Pakets fällig oder vom Erstattungsbetrag abgezogen. Bei einigen Zahlungsarten fällt zusätzlich eine Transaktionsgebühr bis 4 % an.

4. Paket abgeben
   Artikel in der Originalverpackung (Zweck­klebestreifen nutzen), Label anbringen, bei Post/MyPost24 oder Postfiliale abgeben und Einlieferungs­quittung aufbewahren.

5. Erstattung
   Nach Wareneingang und Prüfung erhältst du innerhalb von bis zu 7 Werktagen den Kaufpreis abzüglich Gebühren auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

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Land	Versanddienst	Bearbeitungszeit Lager	Versandkosten*
Schweiz	Post / MyPost24	2 – 6 Werktage	ab 8,50 CHF
Liechtenstein	Post	2 – 6 Werktage	ab 8,50 CHF

Die endgültigen Kosten können je nach Paketgrösse und Tarif leicht variieren; du erfährst sie in unserer Retouren-E-Mail.

Wichtig: Unangemeldete oder unfreie Sendungen können wir nicht annehmen.

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Beschädigte oder falsche Artikel erhalten?
Bitte sofort an returns@fiorabloom.com schreiben – wir kümmern uns darum.

💌 Fragen? Jederzeit an returns@fiorabloom.com – wir helfen gern!