Rückgabe

Retouren bei Fiora Bloom

Uns liegt es am Herzen, dass du dich in unseren Produkten wohlfühlst. Falls du dennoch etwas zurückgeben möchtest, findest du hier alle wichtigen Informationen:

Rückgabebedingungen:

Du hast 14 Tage ab Erhalt Zeit, eine Rückgabe anzumelden. Du darfst die Artikel natürlich anprobieren, aber bitte nicht länger tragen, waschen oder beschädigen. Alle Originaletiketten müssen angebracht bleiben. Unterwäsche ist aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.

Ablauf der Rücksendung:

1. 1. Rückgabe anmelden: Melde deine Rücksendung über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail an returns@fiorabloom.com an.
   2. Retourenlabel nutzen: In deinem Paket findest du bereits ein vorgefertigtes Retourenlabel. Bitte verwende dieses für die Rücksendung.
   3. Rücksendekosten: Die Rücksendung ist kostenpflichtig (bis zu CHF 8.50). Die Versandkosten sind direkt bei der Post oder an einem MyPost24 Automaten zu entrichten.
   4. Artikel verpacken: Am besten nutzt du die Originalverpackung, die bereits mit einem zweiten Klebestreifen für Rücksendungen ausgestattet ist.
   5. Paket abgeben: Bringe dein Paket zu einer Postfiliale oder einem MyPost24 Automaten und bezahle dort die Rücksendekosten.
   6. Rückerstattung erhalten: Nach Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel, abzüglich eventueller Gebühren (bis zu 4%). Die Bearbeitung kann bis zu 7 Werktage dauern.
      

Land	Service	Bearbeitungszeit	Versandkosten
Schweiz	Post	2-6 Werktage	8,50 CHF
Leichtenstein	Post	2-6 Werktage	8,50 CHF

 

Falls du einen anderen Artikel möchtest, sende den ursprünglichen Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu – so geht es am schnellsten!

Solltest du beschädigte oder falsche Artikel erhalten haben, melde dich bitte umgehend unter returns@fiorabloom.com – wir kümmern uns gerne darum!

💌 Noch Fragen? Schreib uns einfach an returns@fiorabloom.com – wir sind für dich da!